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2011年民主评议群众满意乡镇 财政所工作评议办法 一、考评对象 北安市所辖乡镇财政所。 二、考评内容及标准 （一）信息公开情况。（14分） 1、对办理的事项要设定办理时限，单位及工作人员必须严格遵守办理时限，提高办事效率。（3分）。实行公开办事制度，公开资金分配程序，办法、努力建设阳光财政（3分）。各乡镇财政所针对承诺内容，应采取印发办事指南、服务手册或设置公示栏等方式，向社会予以公开（3分）。 2、各乡镇财政所在办公地点醒目处悬挂办公机构示意图（2分）各乡镇财政所要将所有工作人员照片及姓名、职务等基本情况在公示栏上进行公示（3分）。 （二）、依法办事情况。（8分） 1、各乡镇财政所应将与办事相关的办事依据、要求、程序、时限、承办人、负责人、办事结果以及收费依据、项目、标准等公开公示或提供材料备查（4分）。 2、坚持依法行政、依规办事，无滥用职权、执法不严、办事不公、以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题（4分）。 （三）、服务质量情况。（14分） 1、服务承诺应遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和农民满意程度为目标，八各项财政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下（3分）。 2、改善服务态度，做到举止端庄、文明礼貌、热情周到的微笑服务（3分）。 3、坚持正确处理与服务相关的关系，增强服务意识，提高服务质量，认真制定便民利民措施，热情为群众服务（4分）。无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推……