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XX县2008年行政机关推行“三项制度”实施方案为扎实有效地搞好服务承诺制、首问责任制、限时办结制（以下简称“三项制度”）的实施工作，根据《昭通市人民政府在全市行政机关推行服务承诺制首问责任制 限时办结制的实施意见》昭政发〔2008〕12号文件精神，特制定本实施意见。一、 统一思想，提高认识全面推行服务承诺制、首问责任制和限时办结制“三项制度”，是贯彻落实党的十七大精神、构建社会主义和谐社会的要求，是加强自身建设、提高工作效能、优化服务环境、强化公务员队伍管理、增强执行力和公信力的重要举措。通过服务承诺制、首问责任制、限时办结制的实施，有利于推动政府职能进一步向创造良好环境、提供优质高效的公共服务转变，推动政府管理进一步向以人为本、便民高效、程序规范、公正透明的方式根本转变。各乡镇、各有关部门要充分认识推行“三项制度”的重要性，必要性和紧迫性，切实增强责任感、紧迫感和使命感，明确具体的目标任务，采取切实可行的措施，确保服务承诺制、首问责任制和限时办结制“三项制度”工作落在实处，努力推进法制政府、服务政府、责任政府、效能政府和廉洁政府建设，为全县经济社会的持续、稳定、健康发展提供坚强有力的制度保障。二、 实施方法和步骤（一） 认真制订方案各乡镇、各有关部……