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银行运营部关于影响凭证识别率的因素分析 在分行党委的正确领导和高度重视下，在各部门的通力协作和配合下，运营部经理精心组织和合理安排，我们运营部会计凭证实行电子化管理工作顺利运行。目前，自上而下最关心的就是凭证识别率的高低，凭证识别率的高低似乎反映着一个柜员的业务水平。加上“三化三铁”的考核实施是明年工作的重头戏，各级领导非常重视，加强了对柜员的考核力度，把凭证识别率的高低作为考核柜员的一个标准。从下发的凭证识别率统计表中发现同一名柜员不同日期的凭证识别率差别很大，于是对扫描工作产生了疑问，作为扫描工作的现场管理员，我们对识别率的高低关注程度并不亚于大家，我们也在比较、分析，和外包公司人员不断沟通：“怎样才能提高我们的凭证识别率？” 总的来说，影响凭证识别率的因素包括两大方面： 外包公司方面：扫描系统软件的初次上线运行，系统还需要进一步的优化、调试，加上对公业务需要人工强制补录，无疑就导致了凭证识别率偏低； 我们网点方面有两方面的因素：客观原因和主观原因。客观原因占70%，主观原因占30%。 客观原因包括：打印机的设置是否到位、型号是否符合标准、打印机是否断针；色带是否颜色过浅，色带的质量是否过差等设备方面的因素。 主观原因包括：凭证的要素是否齐全，编号是否连续，次序是否颠倒，主要识别的位置是否被覆盖，是否遗漏凭证和附件，盖章的位置是否准确、清晰等。 要求和建议： 1、各支行计算机管理人员配合各网点搞好打印机设备方面的问题，该调试的调……