销售目标年终总结 销售工作总结范文简短

  《销售目标年终总结》是一篇好的范文,觉得有用就收藏了,为了方便大家的阅读。

篇一:业务员、销售2013年终总结及2014年度计划

2013年终总结

销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。记得初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解,在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解,也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战,抢抓机遇,提升自己。

一、个人工作不足:

我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月,在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好:

1、我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

2、在拜访的客户中优质客户这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。

3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。

5、最全面的范文参考写作网站拜访客户的时候,没有做好前期准备工作,导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。

二、市场工作总结:

在这两个多月的工作中,工作重点放在川内的高校,虽然没有拿到一个项目,但是对于各个拜访的学校有了更多的了解,对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于拜访学校信息进行总结:

对于客户热泵需求分析:

另:附客户信息总结表。

这两个月来,共拜访新客户64家,优质客户21家,这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造,还有些是对于其他项目比较感兴趣。还有一些就是学校有一定的资金实力。如:龙泉的国际标榜职业技术学院,学校具有一定规模,虽说是市级学校,但是学校具有一定资金,而且对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣,学校相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学,是一个二本学校,学校现目前有14000多人,而且还有3个分校区,学校也没有做空气源热泵,并且学校在灾后重建,学校资金充足,也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进拜访。

根据客户信息表得出,今年的重点拜访在各个地级市,除成都外,其它地级市学校数量不是很多,没有达到公司的勤俭节约的目的。在明年的拜访计划中,应在拜访区域加以延伸,拜访地级市一下的县级市及县城。达到以最少的出差资金达到最大的收获。

根据客户需求分析表得出,在拜访的客户中,对于热泵无需求的占了总比例的47%,暂时没有需求的占了总比例的30%,而有这个需求的只占了总比例的23%,总结得出,我们需要加大客户拜访量。需要找到跟多的客户,才会有更多的优质客户,才能有更多的需求。

三、明年工作计划:

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在销售业务方面,作为公司一名业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求:

1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息,加大客户拜访量。

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

4、年度销售目标制定,在2014年我的目标销售业绩850万,增加60个有

意向客户,把川西南片区所有地级市及县城全部拜访完。对于目标细分为:

(1)第一个季度目标销售额为150万。1-3月份,大部分学校处于资金拨付及立项的阶段。所以,第一个季度,对于目前手上现有的意向客户进行跟进,努力达到目标销售额。还要多回访老客户及加大量拜访新客户,第一个季度的意向客户要达到20家。

(2)第二个季度目标销售额为270万。4-6月份,大部分学校已经立项了,处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进拜访,争取能在招标过程中更有优势。第二季度的意向客户要达到10家。

(3)第三季度的目标销售额为330万。7-9月份,是节能减排项目招标的高峰阶段,也是尾声。这一季度要加大冲刺力度,对已有的意向客户要不断拜访,范文写作增进关系。要在这一季度完成大部分销售业绩。第二季度的意向客户要达到10家。

(4)第四季度的目标销售额为100万。10-12月份,学校基本上都该完工了,到了年底项目申报的时候了,这个季度要加大客户拜访量,对已有客户进行筛选。同时处理好客户关系。第四季度的意向客户要达到20家。

5、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

6、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。

四、进修计划:

2014年的进修计划分为两部分:

1、驾照:在21世纪的现代社会,驾照已经成为每个人必不可少的一项技能,而且目前的工作中也是不可少的一项能力,所以我希望在工作空闲时间能够将这一项技能学会,拿到驾照。

2、中国机械注册工程师基础考试:中国机械注册工程师是国家级证书,而且对于我将来的工作和生活都有一定的帮助。因为从学校毕业没有多久,很多专业知识都还有一定的认识,所以在2014年,我希望在工作空闲时间能够多看一

思想汇报专题些这方面的书籍,争取能够通过基础考试。

以上,是我对2013年的工作总结及2014年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 2014年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢得机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2014年新的挑战。

2014-1-3

篇二:2016年销售年终总结范文

2016年销售年终总结怎么写?(附范文) 不知不觉,又到了一年的尽头。在一年的年底,大部分公司或者是企业,都会要求我们

写一份关于自己的年终总结,写这份年终总结,不仅仅是给你公司的领导呈现你今年的工作

如何,更是自己对工作的总结以及对下一年的展望。对于我们的销售人员来说,要是让我们

跟客户聊天、聊产品,相信每个销售人员都可以聊到天南地北,基本上可以做到上至天文下

晓地理。但是,对于一份小小的年终总结,可能就是我们销售人员的心头之痛。那么,在这

里,大家就可以跟着易销售网一起,来给你看看不一样的销售年终总结吧!对于那些想偷懒

的你们,这里也附加了一份销售年终总结范文,仅供大家参考使用。好了,言归正传,我们就来谈谈,怎么写一份完美的年终总结?年终总计,按照字面的意思来讲,就是要把一年的工作总结出来,那么,我们就可以采

取总分或者是总分总的写作模式,第一段就是自己工作的一年工作总结。我们是销售岗位,

第一段肯定销售业绩是不能少的,范文TOP100对于销售好的工作人员来说,销售业绩一定要突出,关于

自己在公司的业绩排名等等,也是可以一并展现的;销售业绩不好的,你就可以谈及自己积

累了多少客户,拜访了多少客户,这个也是可以的,反正,一定要写积极向上的。那么文章的第二段,就是你对于自己产品的一个认知了,这个公司产品多的话,可以显

示重点就好,产品少的话,可以细分,详细描述;文章的第三段,就是你工作的一个做法,工作状态上面,工作优秀的一方面来写,主要

写你是怎么展开销售的。对于那些对字数有要求的,个人觉得,可以加个小小的成功案例,

这样,既可以增加字数,又能让你的领导对你刮目相看(记住,一定要写有特色点的)。文章的第四段,就是工作的不足,常用的就是,由于自己某些地方失误,导致了客户的

丢失;或者是做的不及时的地方,让客户跟我断了联系。这里面的错误,可大可小,具体可

以看自己的业绩来定,你的业绩比较好,那么,你写的糟糕点,会让领导觉得,这个某某不

错,如果他没有犯这个错误,几年的业绩,可能就翻倍了;如果业绩不是很好,建议犯错的

就写小的,比如说同时在跟几个客户,有疏忽的情况。反正视自己的情况而定。文章的第四段,那你就再做个小小的总结吧(可写可不写)。文章的第五段,一般就是你明年的工作规划,要求了,自己的目标,等等,还是老话,

要积极向上的。这里面相信大家都是知道该怎么做的了。说了这么多,给大家来一篇销售年终总结范文,可供大家参考。2016年销售年终总结 光阴似箭,日月如梭。伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的2015年,

满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的2016年。一转眼,来了卓讯时代科技有限公司也快一个季度了。回顾这几个月以来所做的工作,

心里颇有几份感触。在过去的几个月里,首先我要提到两个人,冯总和陈总。首先感谢冯总

给予我们这样一个发展的平台,和用心培养;感谢陈总给予工作上的鼓励和督促。在二位领

导的引领下,我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公

司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。

他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

这几个月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人

员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技

巧决定了销售人员的销售能力。为此,我经过查阅更多产品手册、行业资料、相关书籍和参加公司会议培训,在公司销

售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高,并认识到自己现有的不足和长处。以下我

想说三个方面:

一、在专业知识方面:

1)产品知识方面:加强熟悉产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品

等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的

有关情况;

2)公司知识方面:深入了解本公司和其他公司的合作背景、产品生产能力、生产技术水

平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面:了解名录购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产

产品的基本要求。

4)市场知识方面:了解企业名录市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市

场分析。

5)专业知识方面:进一步了解与企业名录有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好

的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同公司在新的一年里的设计思维的转变,

以便更好的合作。

6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教

等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)

传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面:

1)工作中的心里感言。在冯总和陈总二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、

客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面

对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你

们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你

们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工

作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传

身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己

定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有

别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有a b 等客户,我要把b

类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。

拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精

力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客

户上。

4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户 → 跟踪客户 → 业务谈判 →方案设 计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 → 人际维护”等这一系列的流程,虽然来了

公司几个月了,但很遗憾的没有签过一笔大单,出的都是很多小单。对这样的一个流程需要

加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希

望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打

好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极

学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。业务开展方面:

公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司

统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有

条不紊的开展工作。

第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标

和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。第二,业务上:了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,

搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。第三,意识上:无论在企业名录销售还是企业名录产品生产工作知识的学习上,摒弃自

私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋

友、同事更加融洽的相处;最后我希望湖南卓讯时代科技有限公司越走越远,猴年大吉!我知道,做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知,业务人员是

公司的血液,一个好的业务团队是公司发展的灵魂,它是一项崇高而神圣的职业,我为自己

敢于挑战销售业务这样一项职业,敢于承担一个新公司为明天的更好建设,和不断发展磨合

的的精神感到荣幸,更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗,尽量避

免迟到早退现象,带病坚持工作,努力提高自己的思想认识,积极参与业务部建设,为拓展

更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。回顾2015,到岗几个月来,没有出大单都是出的小单,让我感到很遗憾。很对不住领导

对我的期望,谢谢领导的包容和鼓励。展望2016,希望在新的一年里一切都好起来,希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩,让公司发展的更加顺

利和更加辉煌一些!

在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓

展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上,以公司利益为出发点,服从公司领

导安排,为明天公司建设的更加美好而努力。我相信,我坚信,新的一年我能做的更多、更

好!希望大家彼此鼓励,一起加油!以上工作总结如有不妥之处还望领导批评指正,谢谢领导,祝领导新年愉快!篇二:2016

地产销售个人工作总结报告 2016地产销售个人工作总结报告地产销售个人工作总结报告 2016年半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时候,

房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户考虑的非常多,媒体有各种不利

宣传,我始终相信xxx对房地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里楼市回升,我和同

事们抓紧时机,尽量去完成公司的任务,业绩还可以。在实践工作中,对销售有了新的认知,

希望我的分享给大家带来一定的作用: 首先不做作,真诚的对待相待,客户不是傻子能分辩出你是否真心假意,只不过有时候

他愿不愿拆穿你而已。得到客户信任,客户会听你的;反之,你所说的一切都将起到反效果。其次就了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,说的一切都

是白费时间。房源推荐要推自己有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的

所有问题都有合理解释,但是有些明显是硬伤,就不要去太多的解释,一句话带过就好了,

任何东西没有完美的,要让客户知道,他看到了完美的,那肯定是存在谎言。同时要清楚的

自己的身份,我们不是在卖房子,我们是专业的顾问,客观的去评价其它楼盘,这样的话增

加客户的信任度,也体现了我们的自身素质。最后,团结合作,好的团队所必需的,特别是pk盘,只有万众一心才能战胜对手。总结自己的不足,有以下几点需要改进的地方:

一、有时候会没有耐心,对于一些问题较多或说话比较拽的客户经常会杠上。其实,这

样客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,我们要增加耐心,让客户觉得更

加贴心,才会更相信我。

二、很少对客户进行电话维护。有一些客户,要经常打个电话聊聊天,要不然他们有问题也不会问我,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样我就会少了成交的主动权。

所以,以后我要加强与客户的联络,经常关心客户,通过电话关心知道他们心中的疑问,再

用比较委婉的方式去解决,这样的话我除了可以掌握先机,操控全局,还可以增加与客户之

间的感情,更容易实现老带新。希望我分享的能给xxx的精英带来帮助,同时也希望各位亲在这个项目实现自己的来这

里的目标。希望我们共同成长!!!!目标只有一个必胜。篇三:2016年销售工作总结范文2016年销售工作总结范文自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没

有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,

加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况

不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2016年我会尽量克服这方面的

因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下: 平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行

友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据

遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销

商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在

接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向

其他业务员和同行学习,2016年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下

几个方面的工作:

1、全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;2、经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与

客户沟通;

3、确度、仔细审核;4、货物的及时处理;

5、老客户的关系维系,并不断开发新的客户。6、每一件事情,坚持再坚持!最后,就让我总结一下工作存在的问题吧。1、库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许

多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联

系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。2、回货不及时。回货时间总会延迟,对

于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希

望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)3、对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况

下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经

常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。4、应定期对销售却未回款的业务进

行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人

员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!5、部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带

来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯

路。

6、派车问题。

7、品开发速度太慢。值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力,公司各项工作

取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更

强大,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问

题能够妥善解决,不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远!篇四:

2015年销售经理工作总结及2016年工作计划范文 对每个企业来讲,销售都是企业经营环节中必不可少的一个阶段。销售经理的素质和能力

对企业开展业务尤为关键。本文是销售经理工作总结及2016年工作计划的范文,仅供参考。

2015年销售经理工作总结及2016年工作计划范文一:

一、本年度工作总结

2015年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年

终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作

做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总

结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,

我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为

了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市

场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有

经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良

好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了

一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的

把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,

也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一

个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比

以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一

个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点:对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向

客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过

程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉

自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部

的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河

南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,

也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在

其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司2015年总的销售情况:从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx

产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销

售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有

记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算

三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰

的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在

(转 载 于:wWw.fwwang.cn :销售目标年终总结)

传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输

篇三:2015销售主管年终总结

2015销售主管年终总结

第1篇:销售主管工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这几个月的工作历程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。

目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分:

◆终端促销管理体系;

◆员工的招聘与培训;

◆员工的出勤与考勤;

◆员工的日常管理;

◆激励员工,达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题,态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会??”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会

有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。

三、学习

关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”在工作中也是一样,我们需要不断地学习、充实,争取做到学以致用,相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中同事们可以多多指点,只有群策群力才能取得成功,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。

谢谢大家。

第2篇:销售主管工作总结范文

我于xxx进入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。

为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20**年,在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重,无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点,一个新的开始。

在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要

向前发展的一种决心。我相信:“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。

回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!我的发言完毕,谢谢!

第3篇:2015年销售主管年终总结范文

一、本年度工作总结

2015年新换了家公司,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对新的工作进行简要的总结。

我是今年五月份到公司工作的,六月份开始组建市场,在没有做过快销品工作以前,我是没有市场销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏超市行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客观问题针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对卖场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一个月的努力,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点:

对于卖场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

二、2015年工作计划

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

(1)建立一支销售能力强,而相对稳定的销售人员。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在今年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

(2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的大问题,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

(3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

(4)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务

根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司今年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

第4篇:销售主管工作总结

年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己200x的工作总结如下:

一、XX市场大厦工作阶段

xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。

二、XX超市工作阶段

6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后,我兼起了非食品的组长,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的

组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。

总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。

第5篇:销售主管工作总结

作为销售部门的管理人员销售主管,在按照公司规定的岗位职责工作后,在回顾一段时间的工作时,有哪些收获,哪些不足呢?以下一起来看销售主管工作总结:

南京办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作基本顺利,全年回款额25.7万元,基中第四季度完成回款额14.5万元,占全年的56.4%,成功开发了分销商31家,终端酒店53家,回款情况如下:

  以上就是《销售目标年终总结》的范文全部内容,讲的是关于客户、工作、销售、自己、公司、业务、拜访、产品等方面的内容,看完如果觉得有用请记得(CTRL+D)收藏。