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2011年乡便民服务中心工作开展情况汇报 一、2010年全年办件量5000件；二、2011年1至3月份办件量1003件；三、典型经验： 我乡认真贯彻落实中、省、市、县关于群众信访工作决策部署，经过不断地完善，形成了健全的县、乡镇、村（居委会）、村民小组(社区)“四级”群众工作网络。乡镇党委、政府把群众工作列入重要议事日程，全年多次专题听取群众工作汇报，及时解决群众工作中的重点、热点、难点问题。我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，为构建和谐新xx，促进我乡经济快速发展提供了有力保障。一年来，共为群众办结各项便民服务事项5000余件，提供各类便民服务600余次，切实的实现了为民办实事。 （一）健全机制，落实责任。 我乡至便民服务中心成立以来，为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强领导，完善制度管理入手。一是建立领导班子。主任由乡党委副书记王治平同志担任，副主任由乡党政办主任邓建平担任，便民服务中心设7个窗口，16个村（居）便民服务站，工作人员35人，主要从党政办、民政、计生、信访、农技、林业、国土、劳动保障等部门及村三支干部中抽调的人员组成，从而构建起统一社会保障服务平台，方便了群众办事。二是切实推……