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区委社工部2015上半年社会治理亮点工作总结 一、完善“两个中心”服务功能，提升服务水平和质量。按照“标准化建设，规范化运行、精细化服务”的要求，今年重点在提升两个中心服务质量和水平上下功夫，全面落实上门服务、代办服务及延时、错时服务。区委社工部联合区司法局在XX镇和XX个街道两个中心分别建立了民生政策超市和法律服务超市，实行部门与超市直接对接，建立“供货”和“售货”账簿，健全超市经营管理制度。统一配备了便民服务设施，雨伞、打气筒、安全药箱、移动充电器等便民服务工具，极大的方便了群众办事，有效提升了服务水平。 二、深化网格化服务管理，提升精细化服务水平。一是优化城乡社区网格设置，根据网格服务人群类别、层次等特点合理设定网格规模。已对X区XXX个网格中的人员、区域、规模等基本数据进行了统计摸底，目前，正在结合第九届社区居委会换届工作制定网格整合方案。二是开展特色服务活动。以养老、助老为重点，不断建设完善老年人服务场所，已建成XXX社区、工人街社区、团结社区、XX村X个社区托老所。老年人集中配餐中心已完成装修和前期筹备工作。同时，在城乡社区、村全面推行“爱心敲门”、“邻里守望”等特色服务活动，XX街道红旗社区银龄俱乐部、人民路街道建设社区“睦邻点”、沟口街道“爱心结盟”点等服务项目逐步成熟，XX街道“靓嫂帮帮团”、XX街道“婆婆妈妈服务队”、XX街道温暖星期三服务队、人民路街道“小红帽”服务队等志愿服务队伍作用发挥明显，低龄老人帮扶高龄老人、平安敲……