【政务服务中心标准化建设主要做法和工作经验】 政务服务中心标准化建设

内容预览:

政务服务中心标准化建设主要做法和工作经验 近年来,我县立足于实际情况不断深化政务服务,加强政务公开,提高办事效率,优化经济社会发展环境,打造廉洁高效阳光政府,不断创新服务方式,丰富服务内容,以提高服务水平为践行、落实好“一服务两公开”工作,在便民服务上下功夫,着力解决服务群众的“最后一公里”的问题,加强基础设施建设,不断改善提升服务质量,群众满意度明显提高。目前,已建成覆盖全县9个乡镇、91个行政村、3个社区政务服务中心,实现了县乡村政务服务三级联动。 一、基本情况 XX县政务服务中心面积700平方米,现有正式干部9人,城区内设有政务服务中心1个,分厅3个,9个乡镇和94个行政村(社区)也分别设立服务中心窗口。县政务服务中心共设有41个部门窗口(17个常驻窗口,24个综合窗口),全县共有222项行政审批事项和调整为管理方式的行政审批事项173项进驻服务大厅集中办理,入驻率达100%,行政审批达到“三集中”。行政审批办理事项评议达99%以上,满意率99%以上,投诉件、超时件为零。 县乡村服务中心是一个综合性政务服务中心,行政审批事项做到了“应进必进”,政务服务事项集中窗口严格实行“一个窗口”受理、“一站式“服务。2014年,实现了政务服务中心和公共资源交易中心一体化管理,公共资源交易工作也在有序地推进中。全县9个……