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公司税务服务部2012年度个人工作总结 2012年在公司领导的指导下，在部门领导和部门同事的团结协作下，在其他兄弟科室的帮助下，紧紧围绕园区工作重心，扎实工作，充分发挥岗位职能，较好的完成了各项工作。我始终秉承“客户至上，服务为先”的工作理念，坚持“对客户的关心再多一点，工作再勤恳一点，效率再提高一点”的办事原则。现就2012全年度的工作做如下汇报： 一、思想建设服务实际工作，牢固树立党风廉政意识。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。加强学习，着力打牢理论基础。理论上成熟是政治上成熟的前提和基础。一年来，按照园区的要求，结合自己思想情况和工作实际，深入学习科学发展观理论。通过认真学习贯彻科学发展观，全面深入地掌握了科学发展观的精神实质和深刻内涵，把思想和行动统一到园区的要求上来，自觉地用科学发展观理论武装头脑，不断提高自己的理论素养。 认真学习十八大会议精神，不断加强党风廉政建设自觉性，时刻提醒自己，不能滋生任何腐败想法，坚持廉洁自律的工作作风。在实际工作中，切实履行好自己工作职责，自觉维护集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、诚信待客，公正办事、公平处事;注重主动沟通协调，吸取别人好的做法，晋升自己的工作水平和廉政意识。 二、树立全局观念，做好本职工作。作为税务服务部的一员，以优质的服务，认真的态度挽留住客户的心。我认为税务服务工作的全局观念就是：树立企业形象，最大化的赢得客户对园区整体的满意度……