最近发表了一篇名为《保洁后勤工作总结》的范文，感觉很有用处，这里给大家转摘到。
篇一：后勤保洁工作总结2013年度工作总结
2013年很快就过去，经过一年的努力工作，在杨主任和范主任的带领指导下，工作有序
进展，后勤工作有了明显的改观，但是后勤工作还存在不少的问题，还需要很大的改进。现对整年工作进行分析总结：
一、公司安保方面。5月份，公司和南阳市保安公司正式鉴定了用人协议，之后，安保公司选派6人担任公
司的安保工作。为了让6名安保人员更好的服务于公司，我制定了食品安全外部防护计划及
安保人员培训计划，
二、做好住宿入住和管理宿舍管理主要包括人员安排入住，门窗床空调维修、卫生、物品配备、安全等方面。每
月统计入住人员及管理费用，严把宿舍用电安全及明火安全，每个星期对宿舍检查一次，查
看有无使用大功率用电器。2013年查出2个热的快用电器。每次检查都对入住职工敲一次安
全警钟。
有几次公司宿舍出现空调不制冷及漏水情况，都及时和空调售后人员联系，快速修好。
女职工宿舍的门锁坏了，及时协调，请辅助车间人员帮助修好。一年来，职工宿舍得到了安全保障，没有出现安全事故。卫生也很有起色。为入住职工
创造了舒适的生活环境。
三、加强后勤保洁管理，维护厂区环境卫生。对后勤保洁人员制定规章制度、保洁标准、考核办法及标准，每天实行检查记录。发现
问题及时通知保洁员处理掉，同时记录下来，如果没有及时处理，要给予保洁员扣除当月的
考核分，考核分与当月的综合效益奖挂钩。这样以来极大的促进保洁人员的积极性，使得今年厂区的卫生及卫
生间有所改进。通过组织几次卫生大清理，思想汇报专题公司长期堆积的废弃物得到了处理，使得厂区环
境更加和谐。
门卫是公司脸面，卫生也很重要。为了搞好门卫卫生，每天也对门卫进行卫生检查，考
核，发现一次问题就要扣除当月的考核分，现在门卫卫生也有明显的改进。食堂卫生在今年
实行了卫生考核办法，也有明显的提高，每次检查食堂的卫生都是很好的。食堂的饭菜在全
体食堂后勤人员的努力下，今年以来职工门对食堂都很肯定。
四、加强后勤保卫管理，确保公司财产安全。公司后勤保卫人员现有6人，门卫保卫人员4人，车棚保卫人员2人，为了保证公司白
天安全，公司门卫实行了来客登记、来车检查制度，严禁杜绝闲杂人员进入厂区。夜间严格
要求门卫值班人员要保证一个人处于警惕状态，不能睡觉同时夜间也要对生产区和办公区进
行检查，并形成记录。通过检查发现门卫夜间值班2人都有睡觉现象，随即，对门卫进行夜
间抽查，于2013年10月21日夜抽查发现当班值班人员都处于睡觉状态，随后给予扣除当月
的考核分及当月的综合效益奖。通过这样的考核办法，公司的后勤保卫工作取得了一定的成
绩。加强了对车棚的管理，为车棚值班人员制定了管理办法及考核标准，今年以来对车棚进
行了2次维修，同时进行了清理、打扫，为职工再次将车辆放入创造了舒适的环境，安排排
电方便职工为电动车充电。划线和制作停放车牌又为职工的停车和车辆安全提供了保障。
五、做好公司来宾的接待工作，以及综合会议的会务工作。在来宾的接待工作中，做到有节有礼，安排周到。提前安排好公司的大小会议的会务工
作，范文写作保证会议前的会标、茶水、音响、灯光、视频等一切完好就绪。
六、把好公司办公用品的采购工作和宣传工作。为保证职工能及时用上所需日常办公用品，每次我都主动查看公司办公用品库存，及时
快速的购买，同时比较办公用品的质量和价格，决定选取在那里采购。平时我们杨总要求的
也比较严，要多方比较，保证质量最好价格最低。这样我采取了几个办公用品店报价的办法，
同时在几个店采购相同品牌、相同质量、相同型号的产品对比，然后决定在那里采购，为公
司节约成本。当然广告宣传也是这样，在保证效率的基础上，我们选择了服务好价格便宜的
广告公司。
七、工作中出现的问题及解决方法 一年来，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，
主要表现在以下几点：
1．卫生方面
卫生管理没有做到位，力度不够；卫生管理培训不到位；检查不到位。很多时候由于别
的事忽略了对卫生责任区的监督检查，导致有时后出现卫生死角的情况和保洁工作跟不上。首先：在组织人员日常卫生检查的过程中没有真正做到让每一个后勤保洁人员时刻将卫
生标准牢记于心；其次：在检查方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在检查后发现问题
没有及时总结经学习，避免类似的问题再次的出现。为此，我决定在今后的工作中加强卫生方面的重要性培训的力度并强化卫生保洁员的责任感，最全面的范文参考写作网站使每位保洁员都认识到搞好外部
卫生和办公区的重要性。从而形成一个和谐的卫生良好氛围。
2．后勤管理方面
后勤工作是干出来出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面后勤管理，要按照目标
要求认真抓好每一个环节。同时检查也十分重要，特别是在平时的管理过程中，变被动为主
动。虽然公司领导都重视公司后勤管理工作，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其
是后勤人员之间的配合，例如在发现门卫值班人员形象问题、发现保洁人员保洁不到位问题，
既然提出来，既然处理掉，但在后来的工作中依然存在类似的问题。要解决这些问题不是某
一个人的问题，是后勤人员要有一股凝聚力，要有团队意思，我认为要想做好这些工作，必
须把握“严、细、实” 的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。虽然在过去
的一年中后勤班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：后勤人员的素质修
养有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知：没有高水平的管理，
就没有高素质的员工。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，
充分利用业余时间，范文TOP100多安排一些后勤的培训，争取在下一年中让员工的综合素质有较大的提
升。
八、2013年工作计划
1、加强学习，提升自己。
2、利用业余时间，加强后勤人员培训，提高后勤人员的综 合素质、工作热情、团队意思。
3、在后勤卫生方面上，把握“严、细、实” 的原则，严格管理，认真细致，狠抓落实。
使公司卫生环境有新的突破。
4、重点抓门卫的保卫安全工作，同时规范门卫形象素质。
5、协作公司草坪绿化，管理好公司的花草树木。
6、做好公司的广告宣传及办公用品的采购工作。
7、全力配合公司各部门工作，高效率提供后勤服务工作。
8、完成公司领导交给的其他任务。2013.12.16篇二：公司后勤部门个人工作总结2009年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，
对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服
务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境
营运是 公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在2009年进一步强化了以营业为中
心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务
意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提
升做出贡献。
（一）进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。2009年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。
在基础设施维护方面，09年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制
了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意
外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，
对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同
样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领
导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。2009年截止目前，长沈两店
通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标
准。在做好日常运行维护的同时，后勤部2009年截止目前共组织完成改造施工项目247项，
其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
（二）强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日
常工作的重点来抓。2009年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，
对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点
情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马
路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁
质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点
保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净
清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控
制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度
出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾
客提供清洁舒适的购物环境。
（三）主动加强服务，提高员工的服务意识。2009年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全
天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员
都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服
务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电
话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实
行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的
问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配
合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，
确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。2009年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视
制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按
有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后
勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材
料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强
对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避
免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。管
理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2009年，后勤部在总结
08年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进
了各项工作的整体提升。
（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。为促进后勤各项工作有的放矢的开展。09年初，后勤部组织召开了09年的工作安排布
置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真
总结08年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划
和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后
勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，
年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标
落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。在08年房间管理普及的基础上，09年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，
推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管(转 载于: 在 点 网:保洁后勤工作总结)理。09
年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备
运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行
情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统
稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成
为一个整体。后勤部在2009年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层
层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范
围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，
强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
（四）加强工作总结，促进管理提升。为及时总结工作中的问题，后勤部在2009年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，
后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时
发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，
后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进
行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理
停留在原来的水平。
（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人
员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员
工工作的实际情况，后勤部2009年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对
所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和
提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，
取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料
等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同
员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会
的转变。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保
障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年，后勤部对保安部提出了“完
善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部
管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
（一）加强全员安全教育，提高员工的安全意识。员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全
运行的保障。为此，2009年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要
环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容
的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的消防知识抽
查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部2009年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，
抽查人数近2000人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演 练，2009年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将
消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
（二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。2009，后勤部进一步加强消防系统
的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，
后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，
在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施
设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的
管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先
后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。
（三）安全检查，及时消除事故隐患。后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共
发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内
整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部
2009年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查
等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯
防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，09年全年长沈两店均未发生火险
事故，保证了商场的安全运行。
（四）治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。2009年，在治安
工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及
协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人
20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银
等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处
理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，2009年，后勤部
有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程
意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
（一）岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。2009年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、
篇二：2013年 后勤工作总结
2013年度工作总结
2013年很快就过去，经过一年的努力工作，在杨主任和范主任的带领指导下，工作有序进展，后勤工作有了明显的改观，但是后勤工作还存在不少的问题，还需要很大的改进。
现对整年工作进行分析总结：
一、公司安保方面。
5月份，公司和南阳市保安公司正式鉴定了用人协议，之后，安保公司选派6人担任公司的安保工作。为了让6名安保人员更好的服务于公司，我制定了食品安全外部防护计划及安保人员培训计划，
二、做好住宿入住和管理
宿舍管理主要包括人员安排入住，门窗床空调维修、卫生、物品配备、安全等方面。每月统计入住人员及管理费用，严把宿舍用电安全及明火安全，每个星期对宿舍检查一次，查看有无使用大功率用电器。2013年查出2个热的快用电器。每次检查都对入住职工敲一次安全警钟。
有几次公司宿舍出现空调不制冷及漏水情况，都及时和空调售后人员联系，快速修好。女职工宿舍的门锁坏了，及时协调，请辅助车间人员帮助修好。
一年来，职工宿舍得到了安全保障，没有出现安全事故。卫生也很有起色。为入住职工创造了舒适的生活环境。
三、加强后勤保洁管理，维护厂区环境卫生。
对后勤保洁人员制定规章制度、保洁标准、考核办法及标准，每天实行检查记录。发现问题及时通知保洁员处理掉，同时记录下来，如果没有及时处理，要给予保洁员扣除当月的考核分，考核分与当月
的综合效益奖挂钩。这样以来极大的促进保洁人员的积极性，使得今年厂区的卫生及卫生间有所改进。通过组织几次卫生大清理，公司长期堆积的废弃物得到了处理，使得厂区环境更加和谐。
门卫是公司脸面，卫生也很重要。为了搞好门卫卫生，每天也对门卫进行卫生检查，考核，发现一次问题就要扣除当月的考核分，现在门卫卫生也有明显的改进。食堂卫生在今年实行了卫生考核办法，也有明显的提高，每次检查食堂的卫生都是很好的。食堂的饭菜在全体食堂后勤人员的努力下，今年以来职工门对食堂都很肯定。
四、加强后勤保卫管理，确保公司财产安全。
公司后勤保卫人员现有6人，门卫保卫人员4人，车棚保卫人员2人，为了保证公司白天安全，公司门卫实行了来客登记、来车检查制度，严禁杜绝闲杂人员进入厂区。夜间严格要求门卫值班人员要保证一个人处于警惕状态，不能睡觉同时夜间也要对生产区和办公区进行检查，并形成记录。通过检查发现门卫夜间值班2人都有睡觉现象，随即，对门卫进行夜间抽查，于2013年10月21日夜抽查发现当班值班人员都处于睡觉状态，随后给予扣除当月的考核分及当月的综合效益奖。通过这样的考核办法，公司的后勤保卫工作取得了一定的成绩。加强了对车棚的管理，为车棚值班人员制定了管理办法及考核标准，今年以来对车棚进行了2次维修，同时进行了清理、打扫，为职工再次将车辆放入创造了舒适的环境，安排排电方便职工为电动车充电。划线和制作停放车牌又为职工的停车和车辆安全提供了保障。
五、做好公司来宾的接待工作，以及综合会议的会务工作。
在来宾的接待工作中，做到有节有礼，安排周到。提前安排好公司的大小会议的会务工作，保证会议前的会标、茶水、音响、灯光、视频等一切完好就绪。
六、把好公司办公用品的采购工作和宣传工作。
为保证职工能及时用上所需日常办公用品，每次我都主动查看公司办公用品库存，及时快速的购买，同时比较办公用品的质量和价格，决定选取在那里采购。平时我们杨总要求的也比较严，要多方比较，保证质量最好价格最低。这样我采取了几个办公用品店报价的办法，同时在几个店采购相同品牌、相同质量、相同型号的产品对比，然后决定在那里采购，为公司节约成本。当然广告宣传也是这样，在保证效率的基础上，我们选择了服务好价格便宜的广告公司。
七、工作中出现的问题及解决方法
一年来，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在以下几点：
1．卫生方面
卫生管理没有做到位，力度不够；卫生管理培训不到位；检查不到位。很多时候由于别的事忽略了对卫生责任区的监督检查，导致有时后出现卫生死角的情况和保洁工作跟不上。
首先：在组织人员日常卫生检查的过程中没有真正做到让每一个后勤保洁人员时刻将卫生标准牢记于心；其次：在检查方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在检查后发现问题没有及时总结经学习，避免类似的问题再次的出现。为此，我决定在今后的工作中加强卫生
方面的重要性培训的力度并强化卫生保洁员的责任感，使每位保洁员都认识到搞好外部卫生和办公区的重要性。从而形成一个和谐的卫生良好氛围。
2．后勤管理方面
后勤工作是干出来出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面后勤管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节。同时检查也十分重要，特别是在平时的管理过程中，变被动为主动。虽然公司领导都重视公司后勤管理工作，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是后勤人员之间的配合，例如在发现门卫值班人员形象问题、发现保洁人员保洁不到位问题，既然提出来，既然处理掉，但在后来的工作中依然存在类似的问题。要解决这些问题不是某一个人的问题，是后勤人员要有一股凝聚力，要有团队意思，我认为要想做好这些工作，必须把握“严、细、实” 的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。虽然在过去的一年中后勤班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：后勤人员的素质修养有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知：没有高水平的管理，就没有高素质的员工。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些后勤的培训，争取在下一年中让员工的综合素质有较大的提升。
八、2013年工作计划
1、加强学习，提升自己。
2、利用业余时间，加强后勤人员培训，提高后勤人员的综
合素质、工作热情、团队意思。
3、在后勤卫生方面上，把握“严、细、实” 的原则，严格管理，认真细致，狠抓落实。使公司卫生环境有新的突破。
4、重点抓门卫的保卫安全工作，同时规范门卫形象素质。
5、协作公司草坪绿化，管理好公司的花草树木。
6、做好公司的广告宣传及办公用品的采购工作。
7、全力配合公司各部门工作，高效率提供后勤服务工作。
8、完成公司领导交给的其他任务。
2013.12.16
篇三：后勤服务部保洁绿化队工作总结
后勤服务部保洁绿化队工作总结 2011年，保洁绿化队在后勤服务部各级领导的大力支持和正确指导下，为创建花园矿区、绿色矿区方面开展了一系列工作，同时，在承包岗位的管理中不断学习和摸索先进的班队建设模式，使自身的管理制度、管理方式逐渐趋于
成熟，为打造优质保洁绿化队伍打下良好基础。现具体工作总结汇报如下： 一、加强日常管理创建花园矿区随着矿区发展的不断深入，我们承接的卫生范围不断扩大，人员也不断增加，我保洁绿化队现有清洁工39人，没有规矩无以成方圆，秉承这一宗旨，我们制定了一系列管理办法加强管理，为确保每日清洁任务的圆满完成和各项制度的贯彻执行，我们加强巡视监督，结合文明创建活动，我们对卫生区实行定期和不定期巡查相结合，并对巡查结果每日一总结每日一通报，形成时时改进，及时兑现的良好作风，提升了日常管
理的效果，也为创建花园矿区夯实基础。二、规范临时工管理实行劳务派遣在今年5月份，矿工资科进一步探索承包岗位管理模式，对矿区临时工实行劳务派遣用工形式，对我保洁队全体人员实行合同用工制度，避免了用工风险，规范了临时工的日常管理。新年伊始，矿工资科下发了关于劳务派遣用工管理办法，使劳务派遣用工逐步科学化、正规化。在签订合同时，我队对于年龄超标、体检不合格等人员实行了辞退更换政策，使绿化队人员符合矿区各项用工管理规定。
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