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汽车站公共文明指数测评迎检工作汇报 XX客运站自文明指数测评工作开展以来，站领导高度重视，周密部署，广泛动员，积极行动，立足实际，攻坚克难，在全站范围内形成了浓厚的宣传氛围，得到了市交委及各窗口行业的充分肯定。一是迎检工作方案切实可行。在落实包保责任制的基础上，该站进一步细化责任制，成立了宣传氛围、环境秩序、宣传报道、旅客投诉四个包片小组。二是领导高度重视。去年以来，XX客运站就以社会效益和旅客利益为重，以塑造车站良好形象为重，宁可收入减少，也要确保公益广告的比重和整体效果。目前，创城公益性广告比重达到70%以上。同时，总站将创建的宣传与企业文化、服务工作相结合。请专家把脉，不论是公益广告的内容、设置还是设计都十分讲究，并在售票厅上方悬挂双面色彩鲜艳的宣传牌，提醒旅客在购票时有序排队，文明购票。特别是“扎根”候乘区内的文明候乘牌，让旅客无处不在的感受到文明创建的宣传氛围，做到润物细无声。三是充分发挥品牌班组的示范作用。品牌班组坚持以自身的言行举止感染和带动旅客文明候乘，通过办板报、向司乘人员发放宣传卡片等方式倡导文明行为，同时每天定时为旅客免费送水，以优质服务、优美的环境、优良的秩序树立窗口行业的良好形象。四是全员参与，落实责任，注重实效。为了确保在这次公共文明指数测评中取得优异成绩。总站对各部门迎检工作精心安排，严格按照分工认领任务，领导挂帅，全员参与，定岗定责，落实到人；大家放弃自己的休息时间，一个一个地抓薄弱环节，一个一个地攻重点难点……