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省委督查组暗访*县政务大厅反馈 相关问题整改方案 4月8日 ，市委党的群众教育实践活动领导小组办公室对省委督查组在我县政务大厅督查时发现的个别窗口工作人员上班期间玩游戏、聊天、玩手机等违纪现象向*县党的群众路线教育实践活动领导小组办公室进行了反馈，县委、县政府高度重视，责令限期整改。为了切实转变工作作风，规范大厅运行管理，树立良好的政府工作形象，按照党的群众路线教育实践活动和全县整治“服务群众‘生、冷、硬’ ”专项行动有关要求，特制定如下整改方案： 一、总体要求 以思想教育、集中整改、完善制度为抓手，突出“严肃工作纪律、规范工作秩序、改进工作作风、提升服务质量、加强廉政建设”内容，通过集中整改，进一步严明纪律、强化责任、优化服务、提高效能，切实解决窗口工作人员纪律作风方面存在的突出问题，努力建设一支立场坚定、业务精良、作风过硬、纪律严明的政务服务人员队伍，牢固树立“廉洁、勤政、高效、便民”的*县政务服务新形象。 二、整改内容 （一）集中整改事项进厅不力的问题。重点解决部分大厅窗口单位“进人不进事、进事不授权”，“两集中、两到位”改革落实不到位，深化行政审批制度改革、加快政府职能转变上存在认识偏差等问题。彻底解决大厅窗口办事流程不简化、审批行为不规范、服务群众不方便和“两头受理、体外循环”以及“只挂号、不看病”的问题。通过集中整改，真正使各窗口单位的行政审批事项统一集中到政务大厅公开办理，逐步建立健全决策、执行、监管相互分离的运行机制，着力……