浅谈旅游饭店品牌的创建和培育:旅游饭店

内容预览:

为适应##旅游快速发展的需要,进一步增强##在##旅游经济一体化中的旅游接待服务优势,进一步提升旅游饭店的接待服务水平,打造具有##特色,塑造本地含金量高、宾客满意度高的品牌旅游星级饭店,提升##旅游饭店的核心竞争力,赢得持久的竞争优势,本人认为##饭店业发展的当务之急应是创建培育##品牌的旅游饭店,现从以下五个方面谈一些个人的看法。一、饭店品牌内涵 旅游饭店品牌,综合概括就是旅游饭店具有与众不同的个性、文化内涵丰富的高品位、优良而稳定的服务质量、众口赞誉的口碑、法律保护的易于传播的可识别商标,并且为消费者高度认可。也就是说目标顾客对该旅游饭店的评价很高,该旅游饭店拥有许多忠诚的回头客,该旅游饭店的销售额和(或)利润额(率)或它们的增长率位于同类旅游饭店的前列,具有较高的知名度、较高的质量认同性、强有力品牌联想和忠诚性。饭店品牌不仅是产品的标志,更是产品质量、性能、服务等满足消费者使用产品可靠程度的综合体现,同时品牌还凝聚着饭店的科学管理、市场信誉、追求完美的企业精神等诸多文化内涵。世界著名饭店品牌如:州际假日、万豪、希尔顿、雅高等。国内著名饭店品牌如:锦江集团、香格里拉、凯莱等。二、饭店品牌创建的重要意义在饭店业市场竞争不断升级的环境下,越来越多的企业管理者们意识到创建品牌的重要性,意识到品牌在市场竞争中的重要地位。事实上,品牌是饭店企业发展到较高时的竞争,是饭店业整体竞争实力的浓缩,一个饭店企业综合竞争力的强弱从它的品牌所蕴涵的价值大小可见一斑。在……