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2009年高速公路票管员个人总结 2009年是我取得进步的一年，我在公司各级领导的正确的领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，不错的完成了今年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。今年重点做的工作有以下几个： 一、由于昆明市东二环的系统改造，在2009年3月份至9月份之间，实施可全封闭施工，小庄立交桥的改造使昆曲高速公路暂时无法畅通通行，一部分车流进入绕城高速，在此阶段车流量增大，收费额相应上升。5月1日，收费员的班次由三班制改为两班制，我们的工作模式也有了相应的变化，同时有了新成员祖丽芳的加入，队伍的扩大，在通过改变卡的配置、做卡及收款的模式，并且安排人员夜间轮流值班，同事间相互积极的配合下，顺利的度过这个较为辛苦的阶段，在此阶段不仅加强了我们的业务能力，也增强了我们的凝聚力和团结协作的精神。 二、 在10月双节大假期间，车流量增大，我们也积极的配合收费站做好相应的调整工作，10月27日，城高速开始实施计重收费，但由于10月27凌晨开始，昆曲高速公路部分路段封闭，导致乌龙出口无车通行，车流量减少，收费额相应降低，对于计重收费也有相应的影响。在这种特殊的情况下，我们仍保持好工作态度，积极配合完成各项工作。 三、 具体开展票证业务工作，负责各站通行卡的调配和库存管理，掌握票证、通行卡的使用情况。 四、学习掌握业务知识，建立健全的票据台帐，及时反映收费员票据的领、用、存情况，加强票证的管理和安全工作。 五、每日负责各站通……