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酒店营销部经理个人上半年工作总结 光阴任苒，岁月如梭，紧张忙碌的半年过去了，在酒店领导的正确领导下，通过酒店全体员工的共同努力，我们都取得了可喜的成绩，尤其是在市场的开拓，以及服务档次的提高上有了很大的进步，现将前半年的工作总结如下：一、 本人于200X年5月份接手营销部，回顾这半年的历程，真叫人辛酸不已，由于前任营销人员恶意的行为给酒店带来了诸多不良的影响，留下许多后遗症，并且他们肆意将电脑系统及所有客户资料破坏，使得营销工作几乎处于瘫痪状态，我们一切都得从零开始，在这样艰苦的条件下，我们调动一切力量，加大推广力度，拓展周边市场，开发新的旅行社，重新组织了许多新客源，力争挽回了前领导班子对酒店造成的不良影响，并且使营销工作重新上了一个台阶。 二、 本人接手时，酒店人员超标，闲人居多，在总经理的指导下，首先对酒店组织机构进行调整，精减人员，并且对销售部进行了大胆的调整，制定并实施了一系列的管理措施和方法，把员工的工资收入与岗位职责、操作技能及工作业绩直接挂钩，形成了一套良性的竞争机制， 在此基础上，我们经过充分的市场调研，将酒店营销重新调整了战略，我们积极主动地联系华东地区的各大旅行社，稳定酒店的团队客源，我们还通过发放出租车司机名片，以及到周边各大市场极力宣传，同时还大力开辟网络订房，以增加散客的住房率。功夫不负有心人，经过艰苦的努力，我们总算见到了不错的成绩，我们相信，只要持之以恒，下半年的营销工作一定会有一个更惊人的突破。 ……