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篇一：2015年护理部工作总结景东县人民医院
2015年护理部工作总结
2015年护理部的工作在院领导及分管领导的大力支持下，在各科室护士长及全院广大护士的努力下，圆满完成年初制定的各项计划，现总结如下：
一、护理基本情况
1、截至2015年11月，我院护士人数达到221人，具有大专以上学历的护士占总数的77.37%，其中，本科63人，占28.5%；大专107人，占48.41%；中专51人，占23.07%；职称结构：主任护师3人，占1.35%；副主任护师20人，占9.04%；主管护师33人，占14.93%；护师52人，占23.52%；护士113人，占51.13%。辞职3人，离职率1.35%。
2、非护理岗位护士15人，占6.7%；临床一线护士206人，占93.21%，实际开放床位与临床一线护士比例达到1:0.44。
二、进一步提高安全管理意识，护理质量管理组织体系进一步完善。
1、2015年3月医院建立三级护理质量管理组织体系，设立了大科护士长，制定工作职责及考核标准，大科护士长积极履行职责，充分体现了护理部—大科护士长—护士长三级质控网络有效运行。
2、护理文书书写质量经过近一年的狠抓落实取得了一
定的效果，但存在的问题也不少，护士在观察病人的主要症状及对专科疾病的临床表现不熟悉，导致记录抓不住重点，口水话、错别字多的现象，护士观察到、处理过的事件不及时记录，医嘱开立的各项治疗护士执行后未做记录的现象。
3、今年共上报护理不良事件55件，个别科室对不良事件的管理重视程度不够，范文写作发生不良事件存在隐瞒不报的现象，对各类高危患者评估后采取的预防措施不到位，分析原因后未制定确实有效的管理流程，存在不良事件频发的现象。
三、医院人事科实施了护士岗位管理的定岗设置，按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提高工作效率的原则，合理定编设岗，满足临床一线需要，要求临床一线护士人数占全院护士总数的95%以上。
四、推行“患者至上”的文化建设理念与责任制整体护理的有效结合，继续深入开展优质护理服务工作，各科室护理常规的学习提高，进一步规范护士医院服务礼仪，开展5S管理，加强对护理文书的质控力度，为病人提供安全护理。
五、护士在职培训教育逐步体现分层培训的要求，加强护士操作技能的培训考核。
1、今年共组织全院护理人员业务知识分层培训15次，（包括文化建设化妆基础知识、医院服务礼仪2次，血糖仪使用培训1次），远程视频网络专科培训6次。
2、科室组织的培训以本科室的专科护理常规为主。
3、本年度共外送进修学习、短训55人次，其中国家级医院进修2人，省级进修14人（如重症监护、血液净化室、手术室、助产士、新生儿重症监护专科培训7人），短训学习共40人次。
4、今年共安排护理操作培训2项，2014、2015年新进的低年资护士培训4项范文TOP100，由护理部抽考；全年共组织护理理论考试2次，以上考试成绩记入护理部综合年终考核表，为护理人员岗位调动作依据。
5、临床实习生带教管理：今年共接收普洱卫校、昆明新兴职业学院及全省各州市卫校的实习同学90人，为实习同学进行带教PPT讲座11次。
六、完成“5.12”国际护士节以“五月的鲜花”为题的电视宣传片的拍摄，并在景东电视台黄金时段播出，积极组织护士节的知识问答赛，进一步展示我院护士的积极向上、勇于拼搏的精神风貌。
七、完成院方下达的临时性指令性任务，积极协同医务科、感控办做好全院的各项管理工作。
八、2015年护理目标管理各项指标：基础护理合格率93.75%，级别护理合格率96.28%，护理文书书写合格率96.11%，，护理技术合格率93.75%，一人一管一用执行率100%，急救物品完好率100%，健康教育覆盖率100%，健康教育知晓率94.21%，入院评估率97.83%，患者对护理工作的综合
满意度98.63%。
九、存在的问题
1、低年资护士所占比例较大，对专科疾病知识的学习强化热情度不高，掌握的护理理论比较薄弱，加之护理临床经验相对不足，对专科疾病的观察不到位，存在一定的安全隐患。
2、各科室的一级护理病人增多，按照分级护理制度的要求，1小时护士必须巡视观察记录一次，加上各种治疗、护理措施的增加，护士的劳动强度、频度无限度增加，思想汇报专题另外，国家二胎政策实施，正值年轻护士的生育高峰期，导致各科室护理人力资源紧缺，护士无法轮双休，特别是ICU、儿科、产科产房等重点部门尤为突出，护士长期超负荷工作，导致身心严重疲惫，存在护理安全隐患。
3、兼职的大科护士长工作任务过重，没有更多时间及精力对所管科室的各项工作进行有效监管。
十、工作展望
1、争取把大科护士长工作独立出来，加强大科的质量监管及业务培训，不断提高护理管理质量及护士的综合素质。
2、搭乘“患者至上”文化建设的春风，积极开展5S管理活动，不断提升护士长的管理水平，进一步规范护士的言行及服务礼仪，扎实有效地深入开展优质护理服务工作。
3、进一步加大对N0、N1、N2级护士的业务技能的强化
培训，培养护士的安全护理意识，加大不良事件的监管力度，保证护理服务质量。
护理部
2015年11月18日
篇二：2015年护理部工作总结
2015年护理部综合目标管理工作汇报
2015年护理部紧紧围绕综合目标管理责任书内容进一步完善各项规章制度，加强护理队伍建设，强化三基三严培训，优化护理服务，加大专科护士培养，较好的完成了年度各项工作任务。现将护理部本年度工作完成情况汇报如下：
不妥之处，请批评指正。
一、护理质量管理
1、年初，根据医院综合目标管理责任书的要求，制定了年度工作计划，季有重点，月有安排，并认真实施。严格实行院科两级质控考核，每月有检查、有反馈、有整改，各项护理质量考核指标达到标准要求。各级护理人员职责明确，各项工作制度健全，严格依法执业，规范护理行为，全年无严重差错、纠纷和事故的发生。
2、加大护理人员培训，制定院内护理“三基”培训计划，今年完成全院性护理操作和理论培训考核**次，护理理论授课**次，护理人员培训率达**%，合格率 **%。落实医院制定的各项业务培训计划，每月组织全院业务学习**次，每季度开展全院护理教学查房**次。护士参与率达**%以上。
3、优质护理服务示范病房覆盖率达**%，为进一步推进优质护理服务，提高护理质量，降低护理风险，提高患者的满意度，今年开展优质护理“五化”服务，即：接诊服务“及时化”、服务过程“严谨化”、生活护理“人性化”、制度执行“严格化”、护理操作“规范化”。他们在优质护理服务中，以病人为中心，工作积极主动，为患者提供了周到满意的服务。提高了患者的满意度；满意度达到96%以上。危重病人护理合格率≥**%。
4、护理质量控制考核体系健全，按要求开展质控活动，分工明确，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。坚持护士长24小时值班制，认真执行夜查房、节假日查房制度；加大重点环节，盲点时限的质量和安全督查，确保护理质量全程监控。
5、严格执行不良事件报告制度、查对制度、分级护理制度及临床用血制度等核心制度。加大护理不良事件预测和防范，护理不良事件报告率100%，护理质量与安全管理委员会每季度组织进行不良事件的分析、最全面的范文参考写作网站讨论和针对性整改，提高护理安全意识。严格执行抢救药品
管理制度，急救药品、物品数目齐全、性能良好、固定放置，责任到人，专人保管，班班交接，抢救药品物品完好率**%。全年无重大过失行为，护理诚信档案中无不良记录。
6、门诊持续实行“无假日门诊”，每天提前1小时到岗；为病人提供便捷满意的服务。
7、供应室各项工作有计划、有安排、有记录，根据规范要求今年进行了流程的改造和完善，器械消毒、灭菌合格率达**%，认真执行下送、下收制，满足临床一线的工作需求，满意度*%。
二、科室管理
1、科室管理有序，工作均有计划、有重点、有措施、有记录。护理人员分层管理，职责明确，各项工作制度得到落实，修改完善护理质量考核标准，严格落实三级质量考核，建立质量考核档案，使护理质量得到持续有效的改进。科室严格考勤考核，出勤率＞**%，无违纪、违规行为。临床一线对本科室服务满意率达**%以上。
2、合理使用人力资源，进一步完善护士人力紧急调配预案和机动护士人力资源库。根据全院各科室工作需求，随机调配各科护理人员，确保护理工作安全、规范的完成。
3、定期举办院级多媒体护理查房，促进临床科室之间的相互交流，体现护理患者的整体性、连续性和动态性，培养护士分析问题、解决问题的实际能力，提高护理人员理论水平，开拓思维，开阔视野，增强科室之间的交流和合作，建立了和谐的工作关系。
三、行风建设
坚持“以病人为中心”的服务理念，认真执行“八不准行业纪律”和廉洁自律规定，无收受各种提成、回扣和乱收费现象。病人对护理质量、服务态度满意度＞**%以上。
四、学科建设及科技创新
随着医院的发展和业务的扩大，护理学科也得到了很好的发展，开展了重症医学科、外妇科、手术室血透等护理学科。本年度全院各护理单元申报三新**项，其中**项通过卫生厅审批。**项护理科研成果结题，并达到国内先进水平。发表护理论文**篇，其中核心**篇。创建院以来的新高。
五、人才培养
今年通过卫计委公开考试招聘护士**人，其中助产专业**人，聘
用人员统一参加了院级岗前培训。各级各类护理技术人员继续医学教育学分符合院级继续医学教育项目管理要求，组织院级业务学习十余次，组织全院护理查房**次（全院范围内推行PPT多媒体查房），参加省内外学习培训进修**人，培养专科护士**名。现有本科学历**人，占全院护士总数**%。
六、信息管理
按时完成各类数据的上报，上报院内信息**条、完成率达**%。
七、综合治理安全生产
办公场所整洁、安全、卫生。做好安全生产防范，无如何安全事故、刑事案件发生。完成年度普法教育任务。
八、完成上级及医院下达的重要任务
三八国际妇女节在院党委的大力支持下和工会、团委等部门的积极协助下，组织医院女职工**人参加了省教科文卫工会系统庆“三八” 健美操比赛，获得优异的成绩。
为迎接5.4青年节和5.12护士节，活跃职工文化生活，多部门合作，于4月28日组织全院护士及各科室人员开展演讲活动和卡拉OK比赛，并进行了“优秀护士长”、“优秀护士”和“三十年护龄”表彰活动。
总之，过去的一年，护理部在落实医院目标责任管理中，较好的完成了各项工作任务。新的一年里，我们总结经验，改进不足，不断提高护理管理水平，适应医院改革发展创新的需要，为医院的建设和快速发展而继续努力。
篇三：2015年上半年护理部工作总结
2015年上半年护理部工作总结
2015年在院领导的领导下，护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作，深入推进“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建设工作，凝聚护理队伍，合理安排各项护理工作。现将上半年护理工作总结如下：
一、医院中心重点工作开展情况
(一)医院场所精神构建
1.为有效地提高护理队伍的活力和综合实力，按照新院服务“四式四化”的工作要求，护理部在各单元开展了不同特色的优质护理服务竞赛，病房“红灯零呼唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”，通过竞赛活动，深化“一切以病人为中心”的服务内涵，增强护士的责任意识、主动服务意识及团结协作精神。改革临床护理工作模式，注重人性化的关怀，及时满足病人的需求，努力为患者提供感动的护理服务。并以此为切入点，激发全院护士改革创新的热情，优化护理流程，提高工作效益，努力打造我院护理服务品牌。
2.为更好的实现精神风貌新的目标，护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评选出优秀职业礼仪团体和个人，促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。
3.为完善护理服务流程，为患者提供更贴心的护理服务，护理部在全院各护理单元开展了优秀护理服务剧本评比活动。通过护理服务剧本的编写、护理人员的本色演绎，护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望，体会到自己平凡工作的伟大意义，更加热爱自己的工作，更加投入护理工作。
（二）护理人才队伍建设
1.配合人力资源科完成了2015年护士招聘理论考试、操作考核、
面试等工作。
2.完善了护士分层培训工作。低年资护士注重基础理论知识和操作技能的学习，强调护理安全意识，逐步提高护患沟通能力；中年资护士注重加强危重、急救能力的培养；高年资护士进一步提高对临床教学、科研和管理能力的培养。根据各年限护士的特点，明确了各层级护士应具备的能力和培训考核方法，更有效的提高护士队伍的综合素质。
3.根据临床工作需求，配合人力资源科对各单元实施动态定岗定编工作，在保证护理安全的前提下，实现了护理人员的动态调整，保证了各护理单元人岗匹配。
二、护理管理日常工作完成情况
（一）护理安全得到保证
通过深入学习“患者十大安全目标”，对照患者安全目标梳理护理服务各个环节，及时排查隐患；完善了护理不良事件上报制度，护理部及时给出指导意见，并向临床各科室发出警戒信息；定期召开护理安全分析会，分析近阶段护理质量和安全情况，梳理存在问题，实施改进措施。
（二）护理质量持续改进
组织护士长学习优质护理服务标准（2014版）和修订后的护理质量标准。在各单元开展“红灯零呼唤”等优质护理服务竞赛活动，按活动细则要求评出优秀护理服务标兵，时奖勤罚懒，起到了提高护理服务满意度和鼓励先进的作用；以科护士长检查、护理部专项质量控制、护士长夜查房、护理部夜查房等多种形式对护理服务质量进行检查控制，及时发现存在的问题，运用PDCA方法不断改进护理质量。
（三）护理教学得到进一步完善
1.做好了２０１５届实习生离院工作和２０１６届实习生承接工作。2015年3月承接2016届护理专业实习生72名。根据本届实习生
特点，护理部完善了实习生临床带教计划，对操作技能相对比较薄弱的学生进行了针对性的基础护理操作培训及考核，促进了该类同学护理操作技能迅速提升。
2.每月组织进行实习生业务讲座，每季度举办实习生座谈会和教学双向测评工作，不断提高科室护理临床教学水平。
3.规范开展三基培训与考核，巩固护理人员的基础教育。每月组织三基理论考试，三基操作培训及考核。全院护理人员操作水平明显提高。
4.规范开展年轻护士规范化培训，提高年轻护士业务素质。每月组织三年内护士参加三基理论考试，每季度组织年轻护士进行读书报告会，定期检查《规范化培训手册》填写情况，促使年轻护士业务素质和人文素质同步成长，提高对患者需求的理解能力和沟通能力，从而为患者提供更贴心的服务。
5.上半年组织全院护士进行了《优质护理中创新变革与思维》、《护理文件书写规范》等业务讲座，及时向全院护士讲授新理念新要求，提高护士对执业环境变化的理解和处理临床护理问题的能力，加强护理新技术新理念的传播，不断提高理论水平。
（四）积极开展各类活动
1.举办了“5.12”护士节系列庆祝活动，召开了表彰大会，肯定了在护理工作中表现突出的优秀护士的工作，起到了树立优秀榜样的作用。
2.成功申报2015年度市级继续教育项目，通过培训班的举办，外请优秀护理专家来我院指导，同时扩大我院护理工作在市区及周边地区的影响力。
三、积极配合其他部门工作
1.每月参加党办组织的医德医风检查，及时发现临床工作中存在的问题随时纠正。
２.协助医教科完成了市级重点专科验收、新病区开设护理单元人员配臵及管理等工作。
3.积极配合信息科牵头的ＨＩＳ系统升级工作。至各家医院进行了实际调研，根据三级医院建设要求和实际临床护理工作要求，明确护理信息系统建设工作要求，及时与信息科沟通，与全院信息系统升级工作协调一致。
4.积极配合后勤服务中心，督促各单元强化“节能减排”意识。
5.积极配合市场中心、体检，中心等部门，安排护理人员参加义诊、体检、礼仪等工作。
以上为护理部队2015年上半年度的工作总结。护理部将团结全院护士，积极响应医院的号召，围绕医院中心重点工作，开展下半年护理工作。
护理部
2015年6月15日
以上就是这篇范文的全部内容，涉及到护理、护士、服务、工作、医院、质量、管理、培训等方面，觉得好就请（CTRL+D）收藏下。