本页是最新发布的《部门年终总结框架》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望对网友有用。
部门年终总结框架个人年终总结范文 一年又到年末，又到了工作总结，生活总结，各种总结的时候。面对一年
一度的总结时间，不少人倍感头疼。难于推陈出新，又不愿陈词滥调。如下总结一些工作总
结的套路，也给一些职场新人们点儿参考和建议。
经过一些经验丰富的前辈们的总结，好的年终总结有几个要点需要注意一下：
其一、篇幅要够长。似乎三言两语总显得咱不够真诚，工作不够努力。如有字数限制还
好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级
单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15
页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?其二、套话不可少。如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，
内心不禁感慨万千??”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接
再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢
迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语??所谓“总结”，不仅要总结优点，范文写作还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只
可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，
还能有饭碗吗?其三、数据要直观。如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投
诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电
话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字
是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好
处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非
常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，
红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?其四、用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大
量留白，思想汇报专题拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按
照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
当然，以上只是一些写作上的小技巧，需要注意的东西。具体内容方面，请参考以下范
文，学习其是怎样搭建写作框架的，又是如何使其骨架丰满起来的。
财务人员个人年终总结提纲 2009年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学
习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥
了应有的作用，做出了贡献。
一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加
有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
二、最全面的范文参考写作网站爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有
的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
银行个人年终总结提纲
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治
信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁
自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先
进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与
党中央保持一致。
二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，范文TOP100能较好地结合实际
情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂
的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较
高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，
提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
（具体工作实例。） 本人具有较强的指导、管理、协调能力。
（具体工作实例。） 本人注重理论联系实际，加强调查研究。
（具体工作实例。）
三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态
度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任
怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每
个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放
弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提
出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，
效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
五、在廉的方面：
1．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵
守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。
2．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员
管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改
革，并逐步走向法治化的轨道。
3．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。
4．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
5．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于
本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制
度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能
力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
2010年办公室部门工作总结范文
一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。2010年公司正式启动办公自动化系统，
实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，
办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个
个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。
二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后
有结果。
针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，
并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，
查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。
一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的
完成。
三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。
办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要
求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。
时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，
不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象
因办公室工作而受损。2004年我们还将把培养工作细致严谨，服务细心周到的作风作为办公
室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。
四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。
我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年
来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，
耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，
也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制 度，2003年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。
2010年企划投资部部门工作总结 2010年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作
成果。我们有几点体会：
一、注重工作计划性
努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了
各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情
况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、有
调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任
务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。
二、突出重点，抓住关键 根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安
排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，
抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事
项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路
不乱、阵脚不乱。
三、注重质量，讲求实效 在工作质量和要求上突出严字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格
管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服过得去的
思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的
工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确
保公司经营目标和工作目标的落实。
四、加强作风建设
工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规
范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具
体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努
力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的
队伍。
2010年财务管理部部门工作总结 年内，在全体员工的共同努力下，我部完成了2003年全面预算及今后五年资金预算的编
制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。
一、紧跟企业管理发展趋势，努力实现管理职能的转变。
致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转
换，从提供多项任务和交易信息为主，转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析；参与
战略决策，做好全面预算管理工作，完成有关预算的编制，提供今后几年的财务报表测算情
况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息，为公司领导进行决策提供依据。
二、做好会计基础核算工作，为公司发展提供基础信息服务。篇二：营销部2011年终总
结(发言稿)
营销中心2011年终总结及2012年工作规划 尊敬的领导、各位同事：
大家好！
一、营销部工作
系，信息资源实现共享，及时准确地掌握营销的动态资料，对市场及业务进行全面分析，
推进了业务的顺利开展。截止2011年底，公司已洽谈项目达到了130多个，目前掌握的信息
资源78个，已签订的合同项目有104个，合同额2.15亿元，结算额1.11亿元，比去年
1.5亿元合同额增长了百分之七十，超额圆满地完成了公司的目标任务。此外我们还非
常重视和其它部门的配合，并积极主动配合财务部门的回款工作，到目前为止，今年所签订
合同的资金回收全部正常进行。现在正在洽谈的项目已有一部分达成了协议，预计明年会取
得更好的成绩。
二、外联部的工作
外联部工作的范围和特点决定了它是许多矛盾的中心，再加上我公司业务量的激增，因
此外联部同志在今年承受了巨大的压力，常常超负荷工作，但在公司领导的大力支持下，我
们对其进行了一些人事调整，明确了各自分工，并对员工们做了大量的思想工作。使得在这
一年的工作中，外联部运行平稳，工作效率显著提高：截止2011年12月底共顺利送电39
个工程，办理开工报告28个工程，已报上未批下3个工程，变更开工1个工程，一户一表整
理填写资料并完成送电共5014户，图纸变更30个工程，处理一户一表串户74户，配合工程
报装17个工程，办理计划停电手续5个2个临停，整理制作并上报竣工资料34套。外联部
取得的这些成绩，主要靠领导的支持和员工们加班加点不分昼夜的努力，相信外联部在以后
的工作中会更上一个新的台阶。
三、存在的问题
1、营销队伍建设步子迈得太小，达不到公司大营销的目标要求，制约公司发展战略的实
现；
2、营销部人员的营销知识和专业水平还没有达到应有的标准，还需要更全面、扎实、深
入的学习；
四、2012年工作计划 我会认真贯彻公司市场营销工作精神，围绕建设“一强三优”的现代公司战略目标，重
点紧抓营销队的建设和管理，强化大营销、大市场、大服务理念，狠抓各项具体工作措施的
落实，建设起高效、多能、人才辈出的营销队伍，确保全面和超额完成2012年度各项工作目
标任务。
营销中心
2012年1月13日篇三：制造、生产部门工作总结框架 目录
综述
1、降本增效
2、呆滞原辅料的处理
3、工艺设备技术改造
4、qc小组活动
5、质量工具推进
6、qhse完成情况
7、经营计划完成
一、2014年工作完成情况及不足
1、降本增效包括经营计划完成
2、合格率达成情况，过程控制与监督
3、原料利用率达成情况
4、计划完成率达成情况
5、设备技术升级改造
6、技术工艺提升，qc小组
7、安全建议达成情况和安全工作开展
8、质量成本达成情况
9、创新提案达成情况
10、现场工作
11、质量反馈
12、资源供应保障（原料、辅料、模具、天然气）
13、呆滞原辅料处理
14、人员培训、企业文化
15、后勤保障、员工活动 二、2015年工作重点及措施
1、绩效考核指标完成情况
2、管理制度的修改制定
3、定岗定编措施
三、需要公司支持事项
1、事项一
2、事项二篇四：公司年终总结 海宁亚包长海建设投资有限公司 2011年度工作总结及2012年度工作计划 海宁亚包长海建设投资有限公司自2011年3月份组建以来，在亚洲包装中心和海宁长海
包装集团的亲切关怀和支持下，在海宁市地方政府的大力支持下，公司一年来取得了“当年
组建、当年开工、当年完成桩基工程”的佳绩，提高了公司的知名度，扩大了公司的影响力，
得到了海宁地方政府和有关单位的一致好评，现将2011年度的工作总结，2012年度的工作
计划向各位领导和员工汇报如下。
一、公司组织机构逐步完善，公司管理制度建立健全
1、公司组织机构建设 公司成立之初衷，是为了海宁包装大厦项目的开发建设，随着项目开发的不断推进，公
司先后设立了行政部、工程部、前期部、财务部和营销部等5个职能部门，既满足了项目开
发的需要，也为公司的后续发展打下基础。自今年3月份组建公司以来，在短短一个多月的
时间内，我们迅速构建了公司框架，租赁海宁市皮革城大厦12楼作为公司办公场所，采购各
类办公设施和办公用品，完善了公司的硬件设施。引入中高级管理人员7 名，招聘到岗员工
下页部门年终总结框架
14名，其中高级职称2名、中级职称2名、助理工程师3名，为公司的可持续性发展提供了
优秀人才。
2、行政管理工作
管理出效益，要打造一个规范化的管理公司，必须要有一整套完善的规章制度，作为公
司的行为准则。4月底，我们制定了每位员工的岗位职责，编制、修改和完善了公司5大类
管理制度，即《办公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《财务管理制度》和
《营销管理制度》。经过反复讨论，又形成《公文处理办法》、《档案管理制度》、《招聘管理制
度》、和《现金管理制度》等42项细化规范，日常使用表格72张，共计7.6万字，并已将《海
宁亚包长海建设投资有限公司管理制度汇编》装订成册。
公司自组建以来，就明确规定每周召开例会，每月召开月度会议，以总结本周、本月的
工作情况，制定下周、下月的工作计划。一年来，共召开周度会议40次，月度会议9次。
同时，为了让员工增加对建筑领域和房产知识的了解，掌握各项工作流程，以提高业务
水平，公司共举办以商业地产基础知识、建设项目管理基础知识、前期工作流程等内容为主
的培训课程15次，包括内部授课13次、参观考察1次、外派培训1次。并相应地建立了员
工培训信息档案、编写了培训报告。
每月底，我们还会对员工进行当月工作绩效考核。员工考核内容分为工作任务、工作能
力、工作协调、责任感和纪律性5大类；部门领导以上分为工作能力、工作态度、责任感、
沟通协调、授权指导和成本意识6大类。考核严格按等级层层进行，由员工自评、部门经理
考核和总经理审核组成，保证了绩效考核的公平、公正和公开，并将考核结果作为今后晋升
加薪的依据，以此不断激励员工的工作热情和敬业精神。
3、后勤保障工作
本着“以人为本、节约开支”的原则精神，我们积极开展生活后勤工作，解决杭州派驻
工作人员的后顾之忧。3月中旬，公司租赁海宁当地农居房2层，作为公司员工宿舍，并采
购了相应的生活物品。同时，开办了员工食堂，解决了员工的午餐问题，既节约了公司的开
(转载于: 在点 网)支，又保证了饮食的安全卫生，赢得了公司员工的一致好评，为他们在海宁全身心地投入工
作奠定了良好的基础。
4、文书档案工作
2011年3月至12月，按照公司相关的规章制度，我们共保存省市地县政府文件、光盘、
证件和批文等原始材料共计91份；整理、记录外部收文29 份、发文18份；编制、签订合
同40份，其中工程类合同16份、前期类合同13份，行政类合同6份，相应建立档案13册；
同时完善了公司有关合同、文件的登记、借阅、存档手续，并全部保存了电子档案目录，以
便随时查阅。
同时，为了切实有效地保证公司公章的安全使用，规范化地执行公司相关制度。公司将
公章、财务章、法人章、图纸更改章和工程技术专用章移交给相关使用负责人，并签订《印
章保管协议》6份。规定印章的使用和借用都需总经理签字审批，截止2011年12月31日，
共使用公章141次。
二、前期手续基本完成，前期费用厉行节约
1、项目立项及报批、报建
前期部近一年来为保障项目的顺利开展，主要完成了以下具体工作：
一、申领公司房产开发资质；
二、编制项目可行性研究报告和环评报告，并取得项目立项批文；
三、取得方案评审批复；
四、申领建设用地规划许可证；
五、工程项目报建备案；
六、申领建设工程规划许可证的前期准备工作，包括：房屋面积预测、人防 工程图审、日照分析、协调容积率事宜、交评委托、建筑地域名及门牌号申领等。
2、施工现场的准备工作 总部经济区的地块原为农田，四周的市政配套条件比较差，也没有对外的施工出入口。
为了使施工单位顺利进场施工，前期部在当地政府的支持下，与另外三家建设单位积极协调，
办理了项目区域路灯迁移，临时交通设施设置，绿地占用，西侧主干道开口等一系列事宜；
引入基本原点，申报、安装临时用水和用电；办理了桩基先行手续，包括取得桩基先行批文
意见，办理质、安监手续等。确保了8月份桩基工程的顺利开工。
3、前期费用
前期部在办理前期手续的过程中，坚持“厉行节约”的原则，近一年来多次与雷评、交
评、市政设计、水务公司、中国电信、电力局等服务单位协调商讨，共计缴纳前期相关费用
52.28万元，对比政府相职能部门的收费标准，累计减免各项合同服务费用约30万元。
三、工程建设准备有序开展，完成桩基工程施工
1、方案设计和施工图设计 公司于2011年4月份确定杭州市建筑设计院为海宁包装大厦项目的设计单位，并于4
月份完成了项目概念性设计方案，6月份完成了项目方案设计，于6 月28日通过方案审批，8月份完成了初步设计修改方案，11月份完成了全部施工图设计。
2、专业设计
同时，工程部还参与或主办完成了海宁包装大厦基坑围护方案设计、海宁包装大厦地质
勘察、幕墙方案设计、智能化方案设计及预埋施工图设计和桩基检测等。
3、招标工作
招标工作是项目建设的重点之一，工程部严格按照公司《招标管理实施细则》的规定开
展招标工作，2011年，我们通过公开招标方式选定合作单位并签订合同三份，包括《主体设
计合同》、《监理合同》和《桩基施工合同》；采用邀请招标方式选定合作单位并签订合同一份，
即《招标代理合同》；其余临建小项目采用直接发包方式进行分包。目前，公司尚处公开招标
进行阶段的工程还有两项，即电梯供货及安装工程和主体总包工程。电梯供货及安装工程目
前已完成队伍考察及标书编制，近日即可下发；主体工程项目已完成队伍考察及标书编制工
作，待工程量清单调整完成后，年后可下发。
4、桩基施工
2011年8月23日，经过一段时间的紧张筹备，在各方施工条件已经具备的情况下，公
司举行了盛大的桩基工程开工仪式，并邀请了海宁市政府各级领导及相关兄弟单位、亚包总
部金总、长海集团唐总参加开工典礼，标志着海宁包装大厦项目工程的正式启动。
在桩基施工过程中期间，工程部不论风吹日晒，凭着高度负责的精神和科学管理的态度
始终战斗在工程第一线。他们在施工工地设立办公室，派工程师定点现场管理，督促施工单
位精心组织施工，坚持现场轮流值班制度，休息日也不例外，并全程控制工程进度、工程成
本、施工质量，确保了工程的顺利进行。监理单位对工程认真负责，监督施工单位安全生产、
文明施工。经过106天的紧张艰苦施工，共完成工程桩582根、围护桩366根、水泥搅拌桩
1681根，桩基检测质量全部合格，整个施工过程未发生一起安全质量事故，圆满完成了桩基
工程施工任务。
四、营销策划工作启动，宣传推广准备全面展开
1、项目市场调查
营销部首先完成了市场调研工作，对海宁市写字楼及商业市场进行了初步调研，分析研
究了整个海宁的宏观经济、投资环境、商业环境、楼盘现状、餐饮娱乐业现状及房产走势等，
并对项目本身进行了swot分析，形成了《市场调研及项目定位报告》。
2、项目定位报告和整体营销策略报告 其次，营销部完成了项目整体定位，并制定了相应的整体营销策略，形成了《海宁项目
定位及初步营销策略报告》。根据上述报告的整体思路完成了项目开盘前营销计划及费用预算。
3、项目vi系统设计
同时，营销部全面展开项目vi系统的设计工作，目前已取得的设计成果有：
1、完成项目名称命名及logo设计：项目名称命名为“铂金国际”，体现质感与高品位；
logo的设计以包装的英文字母“p”为主体，结合建筑的外形设计而成。
2、建立铂金国际的vi系统：已完成了名片、信纸、中式/西式信封、手提袋、ppt规范、
光盘、纸杯、办公用笔、档案袋/文件袋、徽章、胸牌、贵宾卡、合同书封面、企划书封面、
工作证、参观证、来宾卡等物料的设计稿。
3、完成售楼处及项目现场导视系统的设计稿件：包括停车场出入口标识、停车场指示牌、
出口标识、多向指示牌标识、电梯指示牌、空调机房标识牌、报警器提示牌、禁烟指示牌、
售楼处主力标识牌等。
4、完成项目现场围墙广告设计。
目前正在进行户外标识类及销售中心标识类的导视系统设计。
4、现场售楼处选址
11月，营销部分别对水月亭路、西山路西山一品、金茂大厦底楼等位置进行了考察和筛
选，经测算费用成本及考虑便利性，最终建议在项目地自建售楼中心，并已获总部同意。篇
五：xxx年行政部门年终总结(个人总结) xxx年工作总结
06年即将过去，来到公司也已将近1年半的时间，时值年末，该对全年工作系统的总结，
承上启下，继往开来。分以下几个方面进行总结：
一、工作内容及完成情况 06年11月前在综合管理部负责公司后台事务包括行政、人事和部分财物工作。11月转
入业务拓展部开始筹备部门建立。
1、行政工作：
（1）内部管理建设方面：年初制定了全套的公司规章制度体系，依据公司现有规模和实
际情况，分别从组织结构，部门职责，行政规定，人事制度，财务管理等方面制定了可行的
管理体系，于06年5月正式执行。为了配合制度的执行，使公司的管理在人性化的原则下，
有章可循，有法可依，特规定了相关的办事流程，使管理流程顺畅。
（2）日常管理：各类档案文书均设定了一套相应的管理方法，避免查找无序，借阅无章，
避免丢失现象。认真做好固定资产的使用和管理工作。
（3）企业形象的建设：组织建立了公司的外部网站并对外发布，为配合担保论坛信息分
会的召开协助领导编制了宣传彩页的部分内容。
（4）日常事务：一般的接待工作，采买工作，领导交待的其他事项。
2、人事工作：
（1）管理工作：上半年度，所做的工作主要侧重于人事工作的规范。员工招聘、录用、
晋升、离职等都有详细的规范流程。上半年新制定的公司规章制度汇编里也有所体现。另外，
为每位员工建立了公司内部的人事档案，个人的基本信息、绩效考核以及晋升调动情况记载
在档案中。为了加强管理，实现人尽其责，充分调动员工的主观能动性，初步建立了考核机
制。按照今年的薪酬管理体系更有利于激励员工，调动员工积极性，同时增加了打卡考勤制
度与工资挂钩，避免了迟到、早退现象的发生。通过实践检验，不断完善，逐步修改实施。
（2）日常工作：
每月28-次月15日报职工增、减员情况；每月16号后及时依据考勤
情况和绩效考核统计报送工资表；8月份通过调查为员工选择了信息产业部人才存放档案，
实现了档案的统一管理。
3、财务工作：
（1）切实执行新拟报销制度，完善报销流程 随着管理的规范和细化，新的管理规章制度中也继续完善了报销流程。每月 月底的报销
工作更有秩序，也使得报销工作更加严谨。另外，差旅报销以及借款审批等制度也做了更加
详细的规定。能够做到帐实相符，能够履行出纳基本职责。
（2） 税务等相关工作 每月10日前前往海淀国税八所报税。通过一年的报税过程，自身对于税务 知识也有了
一定的了解，对于税务相关的办事流程也在逐步摸索中更加熟悉。
（3） 项目费用管理以及费用统计 每月按时统计公司各类费用支出情况，已结项的项目对比公司项目预算比较成本利润（深
圳高新投项目一期）。
4、业务拓展工作：
11月中旬至今，主要对客户资料进行了最后的整理，分地区规整了从前零散的客户资料。
搭建部门框架的同时，制定了公司的岗位责任说明书，制定了项目管理体系文件，把握了项
目从立项到结项的整体流程。边学习业务，力争尽快进入角色，开始工作。
二、技术、业务、思想进步情况 进入公司2年半的时间，在本职工作和业务水平上都逐渐的更加步入状态，比如一开始
对技术人员的专业术语都不太明白对计算机网络知识也不是很了解，通过平时与他们的交谈，
学习到了很多以前不懂的知识，对我的工作也是一种帮助。另外，来到信息公司的这一年，
我写了入党申请书，也参加总公司的团委，并在团委中担任一职。我想，在信息公司和总公
司的环境影响下，通过我自身努力我的业务水平和思想会更上一层楼。
三、工作中的差距与改进想法
（1） 差距：综合管理部工作缺乏管理经验，管理不够细致，不够全面。工作繁 杂的时
候，不能很好的合理分配时间，工作计划性不强，会被临时突发事件牵制。业务熟练程度不
够，应更主动的了解公司业务流程，技术情况。我们公司有很多业务精、技术好的员工，在
平时的工作中应该主动学习，通过学习来加强自身工作，提高自身能力。另外与领导的沟通
不够，主动性稍差。
（2） 改进想法：现在转入了业务拓展部，是对自己一个很好的锻炼。要做好市 场工作一部分是天赋，一部分是勤奋努力。业务部门更需要自己良好的的专业素质能力
和主动性的发挥。我认为，我应该尽快熟悉业务，融入市场团队中，克服自己过于被动的性
格弱点，首先向业务熟练、技术好的同事多多学习，多增加自己与客户以及合作企业的接触，
通过这种方式迅速进入工作角色。经常与同事及领导沟通，表达自己的想法与意见，真正把
自己融入市场团队中，合理的安排工作计划，有条不紊的完成每一部份的工作。
四、对信息公司的再认识 今年10月份，公司完成了增资扩股的重大变革，对于我们这些股东而言，领导的这项举
措，让我们感觉到工作起来更有目标和方向。真正的把个人和公司的命运联系在了一起。对
信息公司的发展，我有一些个人的意见如下：
（1） 项目管理方面：业务拓展部刚刚成立不久，我也做了一部分基础工作。在 工作过
程中，我发现，公司现在的项目管理并未形成体系，每拿一个项目，签了合同，到开发结项，
然后综合管理部这边的费用统计，没有一个很明确的管理流程。针对这些，我做出了《项目
管理体系文件》，包含了从售前立项-售中-开发-结项的整体过程，这样做有利于我们把握项
目进度，已经费用管理，更有利于我们分析最终的利润情况。我建议，能否真正把项目管理
列入公司管理的一个重要方面，不能很好的把握流程，估算控制费用，不利于公司的发展。
当然，这项管理需要经验，也需要一些专业知识做基础。
（2） 综合管理部工作：由于大半年都在这个部分工作，认为虽然是辅助部门，但是也
是很重要的，年初制定的制度，通过实践，发现有不完善之处，亟待修正改革。例如：行政
管理制度中，对于交通费用管理这部分没有明确的规定；人事管理制度中的绩效改革，也并
不能真正考核出员工的真实情况，对于绩效改革我通过学习和一些为数不多的经验，有一些
自己的想法和方法。如果公司明年把这项工作列入日程，我自荐参与帮忙整理出改革方案。
（3）简单管理，系统全面：公司虽然规模不大，但部门设置和人员配置也比较全面，制
度我们已经订出，但是不是就应该让繁杂的规章制度制约我们的工作效率呢？我认为答案应
该是否定的。我曾经听说过这样一个故事，很有意义：一家有名的公司新盖了一栋高耸入云
的公司总部大楼。公司各部门全部迁入的几个星期以后，员工们便开始抱怨起来，因为电梯
的速度实在是太慢了。这些抱怨很快 便在公司中传开了，因此公司马上向咨询公司求助。它先后找了三家咨询公司。第一家
咨询公司来到大楼后，首先找来了大楼的设计师，询问电梯的速度为什么如此慢，可不可以
再提高一些，或者可不可以增加电梯的容积。答案是肯定的。于是，他们建议把电梯换掉，
但是这至少得花30万美圆，而且需要两个月的时间，这样会导致大量员工的工作陷入混乱，
公司当然不同意。第二家咨询公司在第一家咨询公司的基础上对电梯的程序进行了检查，发
现尽管电梯运行速度有点慢，但设计使用的方法很先进，于是不认为应该对电梯作任何的改
进。第三家咨询公司作了一番仔细的研究和调查，向公司提出了一个方案：在电梯的每一层
都安装上一面镜子。故事的结局是公司最终采纳了第三家公司的建议，而且非常奏效，再也
听不到员工的抱怨了。事实上，电梯本身是没有任何问题的，只是乘电梯的人的感觉而已。
等待总是一件难熬的事情，但如果他们按了电梯的按钮，看见镜中的自己，对自己欣赏一番，
时间就不知不觉地过去了。这个故事的意义，任何问题如果按照人性的角度去做的话，往往
会有更简单的办法，而我们所相信的那套逻辑却总是使我们陷入复杂之中，结果带来资源的
浪费。其实将简单变成复杂仅仅意味着把工作扔给别人，但这样做往往使问题更复杂化。所
以，我认为就我们现有的企业规模来讲，管理应该是横向的面面俱到，而不是纵向的复杂化。
五、自我总体评价和短期的职业生涯
1、自我评价
工作中能够本着认真负责的精神，完成工作任务，做好本职工作。有耐心有毅力，做事
力求尽善尽美。有较强的组织策划能力，但有时不够细致，考虑问题不周全，缺乏创新性和
主动性。
2、短期职业生涯
毕业以来一直都从事后台方面的工作，来到信息公司开始全面接触后台的几乎是全部的
工作，虽然做的不深入，但是基础性的工作都能够掌握。我学习了财务和人力资源管理方面
的课程，本想在财务或者人力资源方面有所建树，有所发展。但由于公司需要，转到了业务
部门，我从一开始的思想矛盾斗争中慢慢解脱，我认为这无疑对我是一个很好的锻炼。业务
部门的工作更能够锻炼我的各种能力，包括沟通能力、组织能力等，业务部门接触到的社会
更加广阔。因而，现在 对短期的职业生涯是这样考虑：在业务部门中从基层做起锻炼成长，积累经验，发挥特
长，增长能力。自己的经验积累丰富后，想转入做市场或项目管理等方面的统筹规划工作，
这主要是基于自己的个性和实际情况考虑。公司的发展规划要和个人的职业生涯规划统一，
这样才能达到双赢。
六、下年度工作计划 下年度主要是在业务拓展部开始系统地商务拓展工作，个人工作计划也就是部门工作计
划。明年我要做的工作大致分为这样几个方面：
上页 下页部门年终总结框架
1、业务拓展部基础性工作；
2、定期写出市场分析报告和市场开拓方法，交领导审批，执行；
3、把握国内it动向，抓住商机和机遇，适当组织公司人员参加国内大型it会议；
4、配合销售工作的顺利开展；
5、项(来自:WWw.fwwang.cn )目管理流程把握（依据项目管理体系）；总结：明年的工作任重而道远，我会积极克服自身缺点，任劳任怨，在业务拓展部中有
所作为。为争取股东利益的最大化和公司的长足发展做出努力。
上页以上就是这篇范文的详细内容，涉及到工作、办公室、总结、本人、执行、领导、认真、完成等方面，希望大家能有所收获。