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卫生局社会卫生科2013年述职述廉报告（满意科室站所）一、 确定勤政廉政工作目标。2013年社会卫生科在满意科室创建过程中，以群众是否满意为标准，以千方百计让人民群众不生病、少生病、迟生病为我们工作的目标，做好各方面的工作。创建工作不仅从自身做起，尽职尽责，全面落实岗位责任制，并且从业务工作相关的公共卫生这支队伍也强调重视群众的满意度，切切实实为群众办实事，办好事，急群众所急，想群众所想，为提高整体群众的健康水平尽心尽力，进一步转变坐等病人上门的工作作风，进一步推进主动上门服务的力度，进一步提高业务技术服务水平，为提升人民群众的健康水平而努力。二、 提高服务群众能力水平。公述民评，满意创评这项工作是全面推进政府作风建设的重要举措，是重视干群关系的体现，是政府作风建设的重要载体，为群众服务的工作本身也切实需要重视这些方面。科室平时待人接物讲究文明，以待群众如待亲人的态度来注意自己的一言一行，重视工作的质量和效率，办理事情以帮助亲人的角度来考虑切实为群众解决问题。在满意科室创建过程中更是结合满意科室的创建有意识地注意服务态度问题。各项工作树立服务的立场和理念，注重解释沟通的运用，重视群众的理解。同时将满意科室创建结合到各项业务工作中，推进各项公共卫生工作的落实。三、 全面落实公共卫生服务项目。（一）、基本公共卫生服务项目全面落实。4月份，根据《浙江省基本公共卫生服务项目绩效考核实施办法（试行）》（浙卫发[2010]167号），《浙江省基本公共卫生服务项目绩……