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有效的质量管理体系是企业长青的基石 ——我对质量管理体系的看法 提起质量管理体系，人们最熟悉的就是ISO9000。ISO9000是一个适用广泛，实用性也最强的国际通行的质量管理体系。它的发展从1987年到现在，已经走过了22年的历程，经过了94版、2000版，到现在已经发布实施的2008版三次改版。整个改版过程反映了质量管理工作持续改进求发展的目的，同时也是质量体系工作与时俱进的要求。 我于1998年3月开始就对质量管理体系有接触了。当时我尚未毕业，在湖南唐人神集团质量中心科研部实习。彭高工了解我擅长文字编辑要我试着编写一些作业指导书和绘流程图、表格。当时我只浏览了ISO9001标准的要素，学习了质量手册、作业指导书等的起草格式，对体系无深刻印象，后来经过了车间工作，化验室管理，到成为质量经理，我对ISO9000的认识在不断加深。 ISO9000这个体系确实有着巨大的魅力，理解了，用好了，执行到位了，不仅可赢得更多的客户，更重要的是能够为百年企业奠定坚定的基石。 在国内，不少企业都是花了很大功夫，请了咨询公司，声势浩大地搞ISO9000认证，最初的想法也好，目标也很明确，可是到头来收益并没有达到期望值。我就从事质量管理工作的实践，谈谈自己对质量管理体系的看法，以期共同进步。 在近十年的质量管理生涯中，我一直从事QA和QC工作，无论是做QA还是QC，我总是从“运动员”做起，一步一步当上“裁判”，在这个过程的实践中，我体会到：体系的管理与策划，……