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3月个人工作总结办公室主任个人工作总结
回顾进公司的大半年来，我在公司领导及各位同事的支持下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过大半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽。办公室的工作千头万绪，有受理开户、环境清洁、文书处理、服务客户、档案管理、文件批转、会议安排及迎来送往及人员管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，至今基本做到了事事有着落。
一、现就已完成的3月份工作作出以下总结：
1、客服人员工作基本做到安排有序。自2015年11月客服人员的陆续到位后，受人员调动及其他方面的影响，客户服务方面对于客户的分类及安排一直处于杂乱无序的状态，范文写作加之客服初到岗位业务不熟、应变不及时等原因，一系列的问题接踵出现，给整体的工作计划造成延误。年过后，经我多方面的沟通与各位领导给予的工作上的支持，自3月份起，员工状态逐渐稳定，工作渐渐步入轨道，工作计划也可正常进行。
2、认真做好公司的文书档案工作。草拟综合性工作资料等文字工作，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司职员所有的档案、表格、课件均整理归档入册。
3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了入职登记表；对于员工招聘一块，第一时间向财务申请相关费用，在58、广西人才网、前程无忧等热门招聘网站开启招聘通
道，并得到公司领导的大力帮助，招聘效果不错，岗位人员陆续到位。
二、存在的问题和今后努力方向
大半年来，本人能敬业爱岗、效率性地开展工作，但工作上也存在一些问题和不足，主要表现在：
1.办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，与总经理及各位股东的沟通不足，导致一些决策未能及时传达给员工及客户；
2.有些工作还不够过细，对于客户的需求协调得不是十分到位；
3.因自身工作内容较多，一定程度上忽略了员工日场工作的监督及管理，对于员工错误未能及时发现及纠正；
在新的一年里，思想汇报专题自己决心认真提高工作水平，为公司跨越式发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
1.加强学习，增强自己的管理能力。加强周围环境、同行业发展了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；做好自己跟领导之间的沟通，真正做好岗位责任；
3.注重本部门的工作作风建设，加强管理，严格要求，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
总结人：邹传华
日期：2016年3月29日
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